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“小”部门“大”写的民生答卷——湖北荆州住房公积金管理中心保障和服务民生综述
发布日期:2019-08-29 09:04   

文章来源:中国建设报

   安得广厦千万间,大庇天下寒士俱欢颜! 

  住房公积金是一条无形的纽带,将政府的担当作为,与百姓的幸福感、获得感紧紧连在一起。事实上,住房公积金事业更像一张民生答卷,答题的准确与否,应由作为“主考官”的广大群众来评判。 

  部门虽“小”,使命光荣;“大考”已至,唯有实干!近年来,湖北荆州住房公积金管理中心(以下简称“荆州中心”)以助力保障民生、维护群众利益、促进房地产市场健康发展为出发点,推进住房公积金制度建设,深化“放管服”改革,努力实现从管理主导型向服务主导型的转变,切实保障资金安全,以政策惠及千家万户。住房公积金人正以智慧而简朴的语言,书写平凡而精彩的民生答卷。 

  取之于民 惠之于民 

  建立住房公积金制度是一项民生工程,它为职工住房问题的解决提供了基本保障。取之于民,惠之于民,惠民政策的根本要义,在于为千家万户带来福祉。 

  按照《住房公积金管理条例》,荆州市住房公积金系统加强宣传引导,上门督促,积极推进制度扩面,努力实现应建尽建、应缴尽缴。截至2018年12月底,荆州市历年累计参与住房公积金缴存人数达51.4万人,现有实缴人数31.4万人。机关、事业单位、国有企业基本实现了全覆盖,部分民营企业及合同制、聘用制、代理制职工已纳入或逐步纳入制度行列。不仅如此,住房公积金缴存还向城镇有稳定收入的个体工商户、自由职业者、进城务工人员拓展。 

  根据政策,职工购、建、大修自住住房可提取个人及配偶公积金,帮助其解决住房问题;如没有住房消费行为,个人按月缴存积累,账户资金按银行一年定期存款利率计息,到退休时连本带息一次性取出,实实在在为缴存人准备了一笔可观的养老金。 

  审时施策 对症下药 

  办理住房公积金购房提取和个人贷款,直接活跃了房地产交易。住房公积金使用政策的适时调整,成为本地区房地产市场健康平稳发展的有效调节。 

  住房公积金个人贷款,以其低利率、办理成本低、发放时间快、还款方式灵活,越来越受到市场和群众的青睐,并成为开发企业首推及购房人首选。以荆州市中心城区为例,住房公积金管理中心共与126个开发楼盘办理了住房公积金期房贷款签约手续,各楼盘因与住房公积金贷款签约而成为营销新亮点。 

  2014年起,荆州各地楼市供大于求,商品房库存率过高,楼盘降价销售,房地产面临下行压力。仅荆州而言,商品房去库存周期长达40个月。在中央、省、市积极支持房地产去库存、用好用足住房公积金的指示下,荆州市住房公积金使用范围扩大,使用门槛降低,使用限制放宽,努力释放住房公积金结余资金。通过近三年的努力,商品房去库存周期回到合理正常水平,开发企业投资信心得到增强,房地产市场呈现稳步增长。 

  目前来看,荆州房地产市场调控的主要任务已不再是去库存,控制房价过快上涨成为首要任务。调整住房公积金使用政策,既配合了控制房价过快上涨的政策目标,也有效缓解了资金流动性紧张压力。 

  高效服务 群众省心 

  以往,缴存职工办事不能在营业厅一个窗口办结,需到不同楼层找相关负责人签字,有些业务办理还要往返住房公积金管理中心及银行,极为不便。 

  面对群众反映的实际问题,荆州中心在最短时间内达成一致:一切对职能的调整和流程设计,都要坚持让群众方便、舒心。 

  2017年以来,荆州中心以推进“放管服”改革为抓手,通过进一步简政放权,积极推行一次办、就近办、简化办、马上办、网上办,群众查询、办理住房公积金业务更便利快捷。加强营业窗口建设,将所有面向职工的业务全部集中在窗口办理。提出“弯下身子学银行”的理念,设立导办台、查询机、叫号机等,建立12329服务热线、服务即时评价系统,推行了首问负责制、一次性告知制和限时办结制。住房公积金服务更温馨,群众的体验感进一步增强。 

  为顺应群众期待和互联网科技的发展,充分利用“互联网+公积金”优势,荆州中心自主建立综合服务平台,让信息多跑“路”、让群众少跑“腿”。开通短信微信平台、手机APP等服务,群众查询了解住房公积金更直接、更方便,个人账户缴存、提取、结息、还贷等信息及贷款办理进度尽在掌握。提取、贷款资金支付做到了秒级到账、短信告知。群众反映的难点、堵点问题及时化解,服务群众的“最后一公里”逐一打通。 

  群众满意度的提升,是动力,更是压力。荆州中心全体职工顶住沉重的压力,在“考场”施展才智,沉着应答,在保障住房公积金资金安全、合规运作前提下,努力实现住房公积金保值增值。 

  保障和改善民生的“答卷”,永远没有最后一题。面对新形势、新问题,荆州中心从“优质、规范、高效、安全”上强化措施,提升队伍素质、管理水平、服务质量和风险防控水平,促进住房公积金事业高质量发展,为地方经济社会发展、人民群众住有所居作出更大的贡献。 



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